Politika privatnosti

Ko je odgovoran

vitalnost organizma d.o.o., Dragiše Mišovića 112, 32000 Čačak, Srbija. Pitanja o podacima šaljite na: [email protected].

Pravni okvir

Obrada ličnih podataka vrši se u skladu sa aktom zakon o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i važećim propisima u Republici Srbiji. Zakonski propisi imaju prednost u slučaju bilo kakvih razlika.

Koje podatke prikupljamo

Prilikom kupovine uzimamo samo podatke za slanje paketa: ime, prezime, adresu, imejl, telefon i spisak artikala. Brojeve kartica ne tražimo i ne čuvamo na sajtu. Tokom posete prodavnici sajt beleži mrežnu IP adresu, tip pregledača i otvorene stranice putem kolačića.

• Osnovni identifikacioni i kontakt podaci kupca: ime, prezime, adresa za isporuku, broj telefona i adresa prirodna podrška pošte.
• Evidencija o narudžbinama: kupljeni artikli, vrednost porudžbine i izabrani način plaćanja.
• Tehnički podaci o poseti: IP adresa, tip internet pregledača i osnovni dijagnostički parametri uređaja.
• Zabeleške komunikacije sa službom korisničke podrške radi rešavanja reklamacija i upita.

Zašto koristimo podatke

• Za pripremu i isporuku začina, čajeva i opreme, kao i za obradu povrata.
• Za slanje obaveštenja o statusu paketa i odgovore na vaša pitanja.
• Za tehnički rad servera i proveru bezbednosti prodavnice.
• Za slanje obaveštenja o novim zalihama, samo uz vašu prijavu, uz mogućnost odjave u svakoj poruci.

Kolačići i podaci pregledača

Sajt smešta male datoteke u vaš veb pregledač. Osnovni kolačići drže artikle u korpi i bez njih kupovina ne radi. Analitički kolačići broje posete stranicama bez imena kupca. Marketinške kolačiće uključujemo samo uz vaš pristanak na baneru. Postavke možete izmeniti u svakom trenutku u pregledaču ili na baneru, a ceo spisak je u Politici kolačića.

Kome prosleđujemo podatke

Kurirska služba dobija adresu i telefon za isporuku. Pružalac platnih usluga dobija podatke za prenos novca. Serveri i analitički sistemi rade pod ugovorom o zaštiti podataka. Podatke o kupcima nikada ne prodajemo trećim licima.

Društvo vitalnost organizma d.o.o. nikada ne prodaje, ne iznajmljuje i ne ustupa lične podatke potrošača trećim licima u komercijalne svrhe, već ih obrađuje isključivo u svrhu realizacije narudžbina prema važećem Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

Rokovi čuvanja podataka

Podatke sa računa čuvamo onoliko godina koliko nalaže poreski zakon, nakon čega ih brišemo. Nalog čuvamo dok ga sami ne ugasite. Analitiku poseta čuvamo 14 meseci.

Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, kupac ima pravo na pristup svojim podacima, pravo na ispravku netačnih podataka, pravo na brisanje, pravo na ograničenje obrade, kao i pravo na prenosivost podataka slanjem zahteva na kontakt adresu lica za zaštitu podataka.

Bezbednost

Internet prodavnica ne prikuplja, ne obrađuje niti skladišti podatke o platnim karticama korisnika, s obzirom na to da su jedini prihvaćeni načini plaćanja gotovinski otkup kuriru pri preuzimanju ili direktna uplata na tekući račun putem naloga za prenos.

Pitanja o ovim pravilima

Pišite nam na [email protected] ili pozovite +381 534 626 836 tokom pon-pet 09:30-17:15, sub 09:15-14:30. Odgovaramo na svaki dopis u roku od jednog radnog dana.

Trgovac

vitalnost organizma d.o.o.

Sedište firme

Dragiše Mišovića 112, 32000 Čačak, Srbija

Imejl

[email protected]

Telefon

+381 534 626 836

Radno vreme

pon-pet 09:30-17:15, sub 09:15-14:30

Matični broj

MB: 87379065